গুরুত্বপূর্ণ: vd66 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
১. ভূমিকা
vd66 ("আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনারই — এটি আমাদের কাছে রাখা একটি দায়িত্ব, সুযোগ নয়।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলেছি vd66.ws ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নথিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি vd66-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়লে আরও ভালো বোঝা যাবে। দুটি নথি একসাথে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে তুলে ধরে।
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
vd66 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলিয়ে)
- জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি
২.২ KYC যাচাইয়ের সময়
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রয়োজনে)
২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন |
| ডিভাইস তথ্য | একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত | ১ বছর |
| ব্রাউজার তথ্য | সাইট অপ্টিমাইজেশন | ৩০ দিন |
| সেশন লগ | সাপোর্ট ও ডিবাগিং | ৬০ দিন |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড | ৫ বছর |
স্পষ্ট করে বলি: আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:
৩.১ পরিষেবা প্রদান
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
- বোনাস ও পুরস্কার প্রদান।
- গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান।
৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত।
- বয়স যাচাই (১৮+)।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML কমপ্লায়েন্স)।
- লাইসেন্স শর্ত পালনের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
৩.৩ উন্নতি ও যোগাযোগ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
- গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের নোটিশ প্রদান।
৪. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি গুরুত্বপূর্ণ
vd66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচে আমাদের প্রধান নিরাপত্তা স্তরগুলো উল্লেখ করা হলো:
সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন
সকল সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম তথ্য পড়তে পারে।
ট্রানজিট এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে TLS 1.3 প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বশীল কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
নিয়মিত অডিট
প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
আপনারও দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
vd66 আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে বিতরণ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
| কোন পরিস্থিতিতে | কার সাথে শেয়ার | কোন তথ্য |
|---|
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট গেটওয়ে সংস্থা | লেনদেনের পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর |
| KYC যাচাই | অনুমোদিত যাচাই সংস্থা | পরিচয়পত্রের তথ্য |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | সরকারি কর্তৃপক্ষ | আদালতের আদেশ মোতাবেক |
| জালিয়াতি তদন্ত | নিরাপত্তা সংস্থা | সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য |
উপরের ক্ষেত্র ব্যতীত অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি
vd66 ওয়েবসাইটটি কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, সেটিংস) ব্যবহার হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
৭. আপনার অধিকারসমূহ গুরুত্বপূর্ণ
vd66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর এবং অপ্ট-আউটের অধিকার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@vd66.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
vd66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
- KYC ডকুমেন্ট: বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর।
- সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ১ বছর।
- মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: অপ্ট-আউটের পর ৩ বছর।
আইনি তদন্ত চলাকালে বা আদালতের নির্দেশে উপরের মেয়াদ বাড়তে পারে।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
vd66 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের নজরে এলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা কোনো সমস্যার কথা জানত
েন support@vd66.ws-এ ইমেইল করুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা
না, কখনো না। vd66 কোনো মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং vd66-এর সার্ভারে শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে।
হ্যাঁ। KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি AES-256 এনক্রিপশনে পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র KYC যাচাইকারী দল সেটি দেখতে পারেন এবং যাচাই শেষে সেটি মূল সিস্টেম থেকে আলাদা করা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর রাখতে হয়। তবে ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য এবং KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়। তথ্য মোছার অনুরোধ support@vd66.ws-এ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নোটিফিকেশন পছন্দ" বিভাগে গিয়ে SMS বা ইমেইল মার্কেটিং বন্ধ করতে পারবেন। অথবা যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন। পরিবর্তন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।